【各分公司統稿】扎實有效推進各項工作 體現精細化管理與服務創新

【石家莊分公司】創新工作,改造會議設備

撰稿人:馬僑璞

截止2019年,石家莊分行會議室內戰斗在一線的設備們,都已相互協作五年之久,它們彼此信任,精誠合作,相互依存。正所謂“人老腿先老”,有的設備它們的身體部件有的已經開始出現了老化的現象,比如投影機,在會議設備這個大家庭當中,它作為大家的眼睛,工作在溫度最高、壓力最大的環境下,它占有著十分重要的地位,也是這個大家庭的“英雄”,許多設備的健康情況都是通過它來體現的。

2019年中旬會議室有三臺投影已經出現了亮度下降的情況,直接影響顯示效果,在給科技部備案的同時,分公司工程技術人員已經給出了維修方案,方案在通過的同時,還得到了科技部的一致好評。

 

工程部技術人員同科技部共同檢查配件

2019年11月27日,根據投影的使用現狀,為了保障會議系統正常運行,在對比計時器調換和燈泡調換兩個方案后,決定采用燈泡調換的這個方案,來給投影機進行換血,讓它重新煥發新機。分公司工程部技術人員將制定的方案,包括實施計劃、技術要求、施工人員、以及保證實施順利完成的措施都交由分行科技部審批,并順利通過。

 

投影燈泡調換

對待這種工程款投影機,在施工過程當中有諸多注意事項,如防靜電、安裝技術要求、測試階段、調整階段都是非常重要的環節,其中測試調整環節尤為重要,不僅要確認設備能否正常使用,還要驗證這次施工是否符合標準,最重要的是確保設備能否穩定運行。

由于投影機燈泡為高消耗品,約每小時消耗3元,開啟和關閉方法不正確的話,會直接造成計時器的誤動作,從而增加燈泡使用時間,造成不必要的浪費,因此在給投影機調整完燈泡后,分公司工程部技術人員同分行科技部制定更為詳細的節能使用方案,包括投影機開啟關閉時間和更專業的開關方法等,還有在軟、硬件部分將會議室投影機的顯示方式進行技術更改,根據技術方案計算會議室主投影使用時長可延長1300-1500小時,輔助投影可延長200小時,由此增加投影機燈泡使用壽命,直接減少費用消耗,讓這些老舊設備身體里的血液流淌更久的時間,而作為這場“手術”的執行者,能為它們做出應有的貢獻,也感到非常自豪。





 【上地項目部】參觀消防中隊活動總結

撰稿人:段旭強

為更好的落實企業安全生產發展觀,響應公司消防安全管理的號召,確保今年上地項目部消防安全宣傳活動開展的扎實有效,2019年10月中旬,結合民生商學院會議安排情況,在項目部經理的帶領下,由安保部主管與項目所在地的消防中隊進行協調溝通,順利開展了一次消防中隊參觀學習的活動,以此增強消防安全意識,調動學習消防法律、法規的積極性,保障公司企業的長期穩定發展。        

 

通過前期與消防中隊負責人溝通,以不耽誤消防中隊正常勤務、任務為原則,結合根據商學院的內部環境在消防中進行了參觀學習與培訓指導。

首先,以金融行業的寫字樓為例,給員工培訓了工作場所的火災特性以及防范措施,讓員工進一步了解預防火災隱患的方法、掌握消滅火災隱患的措施和基本自救的方法等。通過對《消防法》的簡單學習,大家對消防控制室崗位責任有了平添了新的認知,懂得了每個成年公民都有一個“義務消防員”的角色,面對突發的火災,都有責任參加到報警、滅火救援當中去,為社會發展貢獻出自己的力量。         

緊接著參觀了消防中隊的榮譽室,一進入掛滿錦旗,擺滿獎杯、獎牌的榮譽室,內心中不禁有一股熱血在涌動,說不出的崇拜,道不盡的心酸,這一個個用汗水甚至生命鑄就的榮譽得需要多么無私的奉獻精神而獲得的呀,有了他們的存在,才使的我們的社會多了一份安全與保障。此時此刻,感懷之余的我們所能做的莫過于更多的了解消防安全知識,并將這一意識廣泛傳播,讓火災隱患降低到最小。

最后,來到了消防中隊的應急救援裝備區域參觀;各展示裝備部位的消防員分別對現場裝備進行了介紹。包括:破拆器、液壓鉗、放熱輻射服、救援服、滅火服、52米高空云梯車、18噸水罐車、全勤裝備車等。期間消防員還對破拆器和液壓鉗進行了現場實操演練,讓員工們體會到了各項裝備的強大作用。由于參觀期間天空不作美,淅淅瀝瀝下起小雨,取消了原定計劃室外的消防裝備演練。但為讓到消防中隊參觀培訓的員工不留遺憾,中隊長為大家準備了逃生帳篷體驗項目,目的是鍛煉全體員工如何在突發情況下正確、快速的逃離火場,達到自救和互救的目的;通過火場體驗,員工們知道了火場環境的危險和恐慌,因此,員工們一致認為:演練可以重復、生命只有一次的感慨。

短短一個半小時轉瞬即逝,員工們仍然意猶未盡,消防員們看到公司對消防安全的重視同樣也倍感欣慰。最后應全體員工的意愿,與消防員進行了合影留念,記錄這個充滿意義的日子。




【石家莊分公司】用心服務,精益求精

撰稿人:王婉君

2019年12月11日,中國民生銀行石家莊分行與國家開發銀行河北省分行在分行大廈會議層報告廳舉行了隆重的“全面合作協議”簽約儀式。本次參加活動的人員有分行行長劉國忠、副行長陳鳳云、行長助理王晶晶、公司業務部、投資銀行部等相關負責人等。

 

活動現場

為了使簽約儀式成功舉行,石家莊分公司制定了專項接待方案,對會前會中的服務準備做了嚴謹細致的安排。分公司客服部負責此次簽約儀式的展板、鮮花、橫幅等擺臺布置工作,以及簽約儀式重要環節的協助工作;分公司工程部提前對會議設備進行了檢查工作,做好活動期間的會議保障;分公司安保部加強現場巡視力度,確保會議期間消防服務零差錯;分公司質量監督部督促保潔員增加清掃頻次,確保會議室干凈整潔。

會中,客服員及工程部員工都集中精力隨時待命,以保證簽約儀式順利完成。此次簽約儀式的圓滿舉辦,離不開大家的共同努力,得到了分行領導的一致好評。

我們石家莊分公司的每一位員工將會再接再厲,提高自我專業水平,更加專業細心的為我們的業主服務!




置業大連分公司】組織工程應急預案演練

撰稿人:趙洪宇

20191210日,民生置業有限公司大連分公司工程部組織了跑水應急預案與電梯困人應急預案的演練,置業大連分公司計劃財務部、客房、餐廳、安保等部門均參加此次應急預案的實際流程操作。

此次演練共分三部分,首先由工程部進行應急預案講解,對應急預案各步驟分步解析,接著各部門對應急預案教材進行學習和了解,最后進行實際操作考核。

在實際操作考核中,置業大連分公司各部門員工嚴格按照應急預案流程操作,體現出我司各部門員工良好的工作技術水平、服務素質及應對突發事件的應急能力。





【石家莊分公司】定期維保,防患未然

撰稿人:李軍波

根據2019年工作計劃,石家莊分公司計劃12月15日夜間對生活水泵房配電設備進行定期維保工作。此次工作的內容包括,配電柜除塵,開關及電器元件螺絲緊固。其目的是通過定期維護保養,發現設備運行中出現的安全隱患,進行及時排除,確保供水設備安全運行。

 

端子緊固

121520:00,分公司工程部強電班組按計劃進入檢修狀態,首先對配電柜控制部分包括指示燈、儀表及接線端子進行檢修;其次對配電柜的主回路部分包括塑殼斷路器、接觸器、變頻器等進行檢修;最后對配電箱整體除塵。在這次檢修工作中共發現3處螺絲松動,通過檢修及時將螺絲調整至正常運行狀態,防止接線端過熱、放電、短路等事故的發生。

 

變頻器風道除塵

 

配電柜除塵

分公司通過定期維護保養,可以及時發現設備運行過程中存在的隱患及缺陷,及時做好有效的預防,確保業主用電安全。

石家莊分公司會再接再厲,用我們的實際行動,為客戶打造安全的用電環境,定期維保,防患未然,是我們永恒的職責。




【石家莊分公司】喜迎行慶,置業相伴

撰稿人:張穎

民生銀行石家莊分行自1998年成立以來,開拓創新、砥礪前行,在燕趙大地樹立了充滿生機和活力的商業銀行形象。20191223日,民生銀行石家莊分行召開了2020年“開門紅”誓師大會暨成立二十一周年行慶系列活動。在這個喜慶的日子里,分公司各部門積極配合,共同協助分行完成此次慶典活動。

愛你民生

分公司按照活動負責人的要求,提前進行各項會前準備工作,安排禮儀人員配合分行進行迎賓、責任狀簽訂、抽獎及其他活動環節的彩排;工程人員配合裝飾公司進行燈光調節,會場布線等布置工作,確保設備使用安全;安保人員為參會人員預留車位,認真檢查消防設施設備使用情況,保障活動安全有序;質量監督部安排保潔員增加打掃頻次,保障活動現場干凈整潔。

 

頒獎服務

下午,慶典活動準時開始,分公司客服部員工提前就位,熱情迎接出席人員。分公司客服員在責任狀簽訂環節、頒獎環節、21周年生日會抽獎環節都提供了專業的禮儀服務,慶典活動在和諧、快樂的氣氛下順利結束。分行主辦部門對分公司的大力協助表示感謝。

慶典活動現場

自分行入駐以來,分公司與客戶間彼此信任,風雨同舟,在石家莊分行成立21周年之際,石家莊分公司全體員工祝民生銀行石家莊分行21歲生日快樂!

新的一年即將開啟,我們會繼續努力,為分行做好后勤工作,實現共同進步!






置業大連分公司】積極參與遼寧省消防直播視頻學習

撰稿人王仁鋼

201912月,遼寧省消防救援總隊開展“防范火災風險、建設美好家園”為主題宣傳活動,并以網絡直播的形式宣傳講解火災防范要求、自我檢查標準以及大量的真實案例視頻。民生置業有限公司大連分公司積極響應遼寧省消防救援總隊的號召,組織全體員工參加122日網絡直播視頻學習。

在直播中,專家詳細講解了日常管理常會疏忽的消防車道占用、消防水源、防火間距改變、圈占以及各種消防設施設備的使用、防火門、防火卷簾的管理等問題,使每位員工對涉及到自己日常生活中的危險,有了更直面、更深刻的認識,安保部員工也對日常防范工作將會出現的問題有了更加明確的目標,并且認真學習了視頻中所提到的各種管理要求。

民生置業有限公司大連分公司時時刻刻將公安部開展的社會消防安全“防火墻”工程中所要求的“消防四個能力”作為規范消防安全管理行為的首要條件,認真履行消防安全自查、火災隱患自除、消防責任自負的自我管理與約束機制,達到防止火災發生、減少火災危害,保障人身和財產安全的目標。消防安全關乎每個人的利益與人身安全,容不得他人的僥幸心態,認真貫徹了落實防火安全責任,實時監控防火責任區,才是保障我們生存的根基。

防火安全人人有責! 





西單項目部】獲得總行感謝信

撰稿人:耿永澤

2019年歲末,項目部欣喜的收到了總行辦公室、總行黨群工作部的兩封感謝信。在信中對項目王風芹總經理、客服郝靜經理、主管徐玲玉和客服部(侯慧、徐銳、李雪彤)、工程、質監等相關部門、人員進行了表揚。這一方面是對項目部以往工作的肯定,但另一方面更是對我們今后工作的鞭策和激勵。

眾所周知,物業工作最重要的就是做好服務,而服務的最終目的是讓業主滿意。這需要服務人員不光要做到服裝整潔、言語規范、動作標準、微笑服務、主動服務,還需要根據不同的服務對象(性格、愛好)、服務場景等提供針對性、差異化的內容。服務人員要做好工作必需手勤、眼勤、嘴勤、腿勤,要熱情周到,注意細節、用心服務、用情服務,讓服務既要體貼入微,又要恰到好處。以上除了加強管理、培訓,師傅傳幫帶外,還需自身多做、多看、多悟。針對具體工作特點,項目部王總還提出“態度決定一切”、“沒有不重要的工作、只有不重視工作的人”、“認真做事才能把事情做對,用心做事方能把事情做好”的口號,提高員工的責任意識。

雖然通過大家的努力項目部取得了一定的成績,但我們清醒的認識到尚有許多不足之處需要加以改進。隨著民生銀行的不斷發展,對服務品質要求也越來越高,其中的技術含量也隨之增高。這就需要我們不斷加強學習、創新,與時俱進。“道雖邇,不行不至;事雖小,不為不成”。在置業公司的帶領下,我們一定會認真負責的做好本職工作,在新的一年里,以更加嶄新的面貌,迎接新的挑戰,創造新的成績。





雪中物業人,溫暖民生

撰稿人:李軍波

2020年的第一場雪如約而至。漫天飛舞的雪花使整個城市銀裝素裹,給干涸的大地帶來了久違的滋潤,給萬物帶來了無限生機。常言道:“瑞雪兆豐年”是新年新氣象的好兆頭,但是,厚厚的積雪也為辦公大廈的業主出行帶來了極大的不便。為確保業主出行安全,石家莊分公司各部門負責人立即安排員工清掃積雪,頃刻間分公司所有員工除值班人員外遍布大廈外圍的每個角落,開展了一場對辦公樓門口、外圍主干道以及車庫出入口積雪大規模的清掃工作。

 

擼起袖子加油干

為了防止客戶滑跌,分公司客服部做好前臺客戶指引工作;質量監督部督促保潔人員在大廈進出口位置鋪好防滑墊;為了防止雪天道路擁堵,男同志們有的拿鐵鍬,有的拿推雪器在前方開疆擴土,女同志們在后方清掃戰場,合理分工,默契配合。掃雪的物業人員手和臉都凍得通紅,然而這一切絲毫沒有影響大家掃雪的熱情,沒有絲毫怠慢和埋怨,大家發揚吃苦耐勞的精神,揮舞著鐵鍬和笤帚,你鏟我掃,勞動的熱情和團結的力量讓這個冬日變得格外溫暖。

 

齊心協力

經過近三個小時奮戰,大家終于將大廈主要出入口和主干道等地的積雪全部清理完畢。不僅為客戶提供了良好的出行環境,也提升了分公司全體員工的服務意識,展現了員工“全心全意為客戶服務”的精神風貌,石家莊分公司將繼續發揚吃苦耐勞的工作精神,一如既往的用我們的熱情服務溫暖民生的冬天!








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